top 49 salesforce admin interview questions
Salesforce दुनिया का नंबर # 1 CRM है। यह जानकारीपूर्ण ट्यूटोरियल आपको सबसे अधिक बार पूछे जाने वाले सेल्सफोर्स व्यवस्थापक साक्षात्कार के सवालों के जवाब देने में मदद करेगा:
सेल्सफोर्स जैसी तकनीक में अच्छी नौकरी पाना इन दिनों एक दर्द है। वहाँ बाजार में Salesforce प्रमाणित पेशेवरों की कोई कमी नहीं है, लेकिन नौकरियों की संख्या प्रति मांग उपलब्ध हैं?
यह हमेशा किसी भी Salesforce साक्षात्कार के लिए अच्छी तरह से तैयार रहना चाहता है, सबसे कठिन पहलू के लिए और अधिक - Salesforce व्यवस्थापक साक्षात्कार प्रश्न।
यहाँ विस्तृत उत्तरों के साथ Salesforce साक्षात्कार के कुछ प्रश्नों की सूची दी गई है।
शीर्ष 49 सेल्सफोर्स व्यवस्थापक साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर
Q # 1) क्लाउड कम्प्यूटिंग क्या है? कुछ फायदे बताए।
उत्तर: क्लाउड कंप्यूटिंग सभी ऑन-डिमांड कंप्यूटिंग सेवाओं के वितरण के बारे में है। इन सेवाओं को तीन श्रेणियों में बांटा गया है - प्लेटफ़ॉर्म-ए-ए-सर्विस (पीएएएस), इन्फ्रास्ट्रक्चर-ए-सर्विस (आईएएएस) और सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास)।
इन सेवाओं की पहचान एक तेज दर से नवाचार और उपलब्ध संसाधनों में लचीलापन है। क्लाउड कम्प्यूटिंग के लाभ हैं:
- सुरक्षा
- कम महंगा
- सहयोग बढ़ाएँ
- लचीलापन प्रदान करें
- अंतर्दृष्टि प्रदान करें
- स्वचालित सॉफ़्टवेयर अद्यतन
- 24 x 7 उपलब्धता
सुरक्षा
क्लाउड कम्प्यूटिंग अपने सिस्टम में सभी एंटरप्राइज सेंसिटिव डेटा को स्टोर करने में मदद करता है और यह आपके कंप्यूटर के डाउन होने पर भी सुलभ हो सकता है। सुरक्षा एन्क्रिप्टेड डेटा द्वारा की पेशकश की है - नेटवर्क पर प्रेषित और एक डेटाबेस में संग्रहीत।
कम महंगा
चूंकि क्लाउड कम्प्यूटिंग में हार्डवेयर की वजह से कम लागत आती है, इसलिए दी जाने वाली सेवाएं आपके उद्यम के लिए लागत बचाने के लिए बाध्य हैं। यह आपको सदस्यता योजना को अपनाते हुए अपनी परिचालन आवश्यकताओं के अनुसार भुगतान करने की अनुमति देता है।
सहयोग बढ़ाएँ
क्लाउड कम्प्यूटिंग सहयोग की प्रक्रिया को सरल बनाता है और आपके कर्मचारियों को एक टीम के रूप में काम करने में सक्षम बनाता है। यह सहयोगी सामाजिक स्थानों के साथ आपके लोगों के जुड़ाव को बढ़ाता है।
लचीलापन प्रदान करें
यदि बैंडविड्थ की मांग बढ़ रही है, तो क्लाउड लगभग तत्काल सेवा प्रदान करता है, बिना आपके आईटी बुनियादी ढांचे के एक जटिल अद्यतन से गुजरने की आवश्यकता है। क्लाउड स्थानीय सर्वर होस्टिंग की तुलना में सेवा में लचीलापन बढ़ाता है।
अंतर्दृष्टि प्रदान करें
आप एकीकृत क्लाउड एनालिटिक्स के साथ अपने डेटा का एक अलग परिप्रेक्ष्य प्राप्त कर सकते हैं। क्लाउड-आधारित सेवाएं, उद्यम-विस्तृत डेटा पर अनुकूलित-आधारित रिपोर्ट को ट्रैक करना और उत्पन्न करना आसान बनाती हैं।
स्वचालित सॉफ़्टवेयर अद्यतन
क्लाउड कम्प्यूटिंग एप्लिकेशन स्वचालित रूप से सॉफ़्टवेयर को अपडेट करते हैं, आपके संगठन को मैन्युअल अपडेट से गुजरने की कोई आवश्यकता नहीं है। इससे काफी हद तक पैसे की बचत होती है।
उपलब्धता (24 x 7)
क्लाउड-आधारित सेवा प्रदाता 24 x 7 सेवा प्रदान करते हैं। सेवाओं को कहीं से भी एक्सेस करना संभव है और वे अत्यधिक विश्वसनीय हैं। ऑफ़लाइन कुछ सेवाओं की पेशकश करना संभव है।
Q # 2) निजी और सार्वजनिक क्लाउड के बीच अंतर क्या हैं?
उत्तर: सार्वजनिक क्लाउड को विभिन्न संगठनों के साथ हार्डवेयर, भंडारण और नेटवर्क उपकरणों को साझा करके दुनिया भर में पेश किया जाता है। इन संगठनों को क्लाउड किरायेदारों के रूप में जाना जाता है।
निजी क्लाउड एक संगठन के लिए सीमित है, बुनियादी ढांचे और सेवाओं को किसी संगठन या किसी व्यावसायिक इकाई के लिए निजी नेटवर्क पर बनाए रखा जाता है। यह निजी संसाधनों के अनुकूलन के साथ संगठन को विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं की मांगों को पूरा करने की अनुमति देता है।
Q # 3) क्या आप हाइब्रिड क्लाउड और पब्लिक क्लाउड के बीच अंतर कर सकते हैं?
उत्तर: हाइब्रिड क्लाउड दुनिया के सर्वश्रेष्ठ - सार्वजनिक और निजी दोनों बादलों को बाहर लाता है। इस तरह हाइब्रिड क्लाउड परिनियोजन विकल्पों की एक सीमा प्रदान करता है और लचीलापन बढ़ाता है।
(छवि स्रोत )
जब ऑनलाइन शॉपिंग जैसे मौसमी गतिविधियों के दौरान मांग में वृद्धि होती है, तो बादल फटना एक अन्य विकल्प होता है, जो एक निजी क्लाउड से एक सार्वजनिक क्लाउड पर स्थानांतरित हो जाता है।
हालाँकि, सार्वजनिक क्लाउड के मामले में संसाधनों को अन्य संगठनों के साथ भी साझा किया जाता है। यहां खाता प्रबंधित किया जाता है और वेब ब्राउज़र का उपयोग करके सेवाओं को एक्सेस किया जाता है।
Q # 4) Salesforce में पेज लेआउट क्या है? रिकॉर्ड प्रकार क्या हैं?
उत्तर: पेज लेआउट सेल्सफोर्स ऑब्जेक्ट रिकॉर्ड पेजों पर फ़ील्ड्स, बटन, विज़ुअलफोर्स, कस्टम लिंक और एस-कंट्रोल के नियंत्रण के बारे में है। यह उपयोगकर्ता को रिकॉर्ड पृष्ठों को अनुकूलित करने में सक्षम बनाता है।
यह खेतों की प्रकृति को निर्धारित करने में मदद करता है - केवल पढ़ने योग्य, दृश्यमान या आवश्यक। यहाँ पृष्ठ लेआउट की नज़र है:
(छवि स्रोत )
उदाहरण के लिए: खाता ऑब्जेक्ट के लिए कस्टम फ़ील्ड बनाएं अंतिम रिचार्ज राशि, सदस्यता समाप्ति तिथि और सदस्यता योजना कहें और फिर इन फ़ील्ड्स के साथ विभिन्न पृष्ठ लेआउट बनाएं। अधिक जानने के लिए कृपया वीडियो देखें:
दूसरी ओर, रिकॉर्ड प्रकार उपयोगकर्ताओं के लिए पिकलिस्ट मान या पृष्ठ लेआउट के विभिन्न सबसेट की पेशकश करने के लिए सबसे सुविधाजनक हैं। ये यूजर प्रोफाइल पर आधारित हैं। वे निर्धारित करते हैं कि उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के आधार पर, उपयोगकर्ता को कौन सा पृष्ठ लेआउट दिखाई देता है। कृपया नीचे रिकॉर्ड प्रकार का उदाहरण देखें:
(छवि स्रोत )
उदाहरण के लिए, रिकॉर्ड प्रकारों के साथ अपने व्यवसाय की आवश्यकताओं के विभाजन के लिए पिकलिस्ट मूल्यों का उपयोग करें। विभाजन क्षेत्र, उत्पाद लाइन या विभाजन के आधार पर किया जाता है।
Q # 5) सेल्सफोर्स में पोर्टल्स के प्रकार क्या हैं?
उत्तर: सेल्सफोर्स पोर्टल्स के तीन प्रकार हैं और ये हैं:
- ग्राहक
- साथी
- स्वयं सेवा
Q # 6) वर्कफ़्लो क्या है? सभी इसके घटक क्या हैं? वर्कफ़्लो नियम क्या है?
उत्तर: वर्कफ़्लो आपको अपने संगठन के लिए मानक प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं को स्वचालित करने की अनुमति देता है और आपके समय की काफी मात्रा बचाता है। वर्कफ़्लो में एक if / then स्टेटमेंट शामिल होता है।
वर्कफ़्लो के दो प्रमुख घटक हैं:
- मानदंड: यह कथन का 'यदि' हिस्सा है। आपको वर्कफ़्लो नियम के लिए एक मानदंड निर्धारित करने की आवश्यकता है। किसी ऑब्जेक्ट के लिए वर्कफ़्लो नियम बनाएँ और फिर मानदंड कॉन्फ़िगर करें।
- क्रिया: यह कथन का 'तत्कालीन' हिस्सा है। यह आपको बताता है कि मापदंड पूरा होने के बाद क्या करना है और वर्कफ़्लो नियम के कॉन्फ़िगरेशन के बाद आता है। किसी विशिष्ट वर्कफ़्लो नियम के लिए तत्काल कार्रवाई या समय-निर्भर कार्रवाई जोड़ना संभव है।
Salesforce में एक वर्कफ़्लो नियम एक व्यावसायिक तर्क इंजन या कंटेनर के रूप में कार्य करता है और कुछ मानदंडों के आधार पर कुछ स्वचालित क्रियाएं करता है। यह कार्रवाई तभी निष्पादित करता है जब मापदंड सही हों, अन्यथा, रिकॉर्ड सहेज लिया जाता है। यहां एक आंकड़ा है जो एक वर्कफ़्लो नियम दिखाता है।
सॉफ्टवेयर विकास जीवन चक्र परीक्षण चरण
(छवि स्रोत )
Q # 7) टाइम-डिपेंडेंट वर्कफ़्लो क्या है?
उत्तर: रिकॉर्ड बंद होने से पहले विशिष्ट समय पर समय-निर्भर क्रियाएं की जाती हैं। समय बीतने के बाद वर्कफ़्लो नियम द्वारा रिकॉर्ड का पुनर्मूल्यांकन किया जाता है। यह जाँचता है कि क्या वर्कफ़्लो नियम मानदंड पूरे किए गए हैं और तभी वर्कफ़्लो नियम द्वारा कार्यों को निष्पादित किया जाता है।
Q # 8) समय-आधारित वर्कफ़्लो एक्शन क्यू को कैसे साफ़ करें?
उत्तर: समय-आधारित वर्कफ़्लो कार्रवाई कतार को साफ़ करने के दो तरीके हैं और ये हैं:
- कतार की निर्धारित क्रियाओं को हटा दें।
- मापदंड झूठे हैं।
Q # 9) यदि किसी क्रिया को टाइम-आधारित वर्कफ़्लो के लिए निष्पादित किया जाना निर्धारित है, तो क्या वर्कफ़्लो को हटाना संभव है?
उत्तर: नहीं, ऐसे परिदृश्य में वर्कफ़्लो को हटाना संभव नहीं है, जब कुछ मौजूदा समय-आधारित कार्रवाई पूरी होनी है ।
Q # 10) आप एपेक्स क्लासेस को कितने तरीकों से कॉल कर सकते हैं?
उत्तर: एपेक्स कक्षाओं को कॉल करने के कई तरीके हैं:
- Visualforce पेज से
- एक और कक्षा के भीतर
- एक ट्रिगर से आह्वान
- एक डेवलपर बटन का उपयोग करें
- जावास्क्रिप्ट बटन और लिंक का उपयोग करें
- होम पेज में अवयवों से
Q # 11) विभिन्न वर्कफ़्लो क्रियाएँ क्या हैं?
उत्तर: विभिन्न वर्कफ़्लो क्रियाएँ हैं:
- ईमेल अलर्ट
- आउटबाउंड संदेश
- फील्ड अपडेट
Q # 12) वर्कफ़्लो टास्क क्या है? Salesforce में विभिन्न वर्कफ़्लो कार्य बताता है।
उत्तर: जब आपको Salesforce उपयोगकर्ता को कार्य असाइन करने की आवश्यकता होती है, तो आप वर्कफ़्लो टास्क का सहारा लेते हैं। यह एक उपयोगकर्ता, रिकॉर्ड मालिक या एक भूमिका के लिए एक नया कार्य प्रदान करता है। यह कार्य के विभिन्न मापदंडों जैसे विषय, प्राथमिकता, स्थिति और नियत तारीख को निर्दिष्ट करने में मदद करता है।
उदाहरण के लिए, एक अद्यतन मामले के लिए कुछ समय बीतने के बाद, एक समर्थन व्यक्ति को अनुवर्ती कार्यों को सौंपें।
Q # 13) वर्कफ़्लो अलर्ट क्या है?
उत्तर: यह वर्कफ़्लो नियम या सेल्सफोर्स में अनुमोदन प्रक्रिया द्वारा बनाया गया ईमेल है और विभिन्न प्राप्तकर्ताओं को भेजा जाता है।
Q # 14) अगर आप डैशबोर्ड में खुद के अलावा अन्य रनिंग यूजर को सेट करना चाहते हैं तो इसके लिए क्या अनुमति चाहिए?
उत्तर: यहां डैशबोर्ड में एक और चल रहे उपयोगकर्ता को सेट करने के लिए आवश्यक अनुमति 'सभी डेटा देखें' है।
Q # 15) उपयोगकर्ता स्क्रॉल करते समय रिपोर्ट हेडर कैसे देखते हैं? इस फ़्लोटिंग रिपोर्ट हेडर को सक्षम करने के लिए क्या करें?
उत्तर: पैरामीटर 'फ़्लोटिंग रिपोर्ट हैडर' को रिपोर्ट हेडर को फ़्रीज करने के लिए सक्षम किया जाता है, ताकि यह रिकॉर्ड्स स्क्रॉल करने के बावजूद, पृष्ठ के शीर्ष पर हमेशा दिखाई दे ।
जब आप एक फ्लोटिंग रिपोर्ट हेडर को सक्षम करना चाहते हैं, तो आपको नीचे बताए गए रास्ते पर चलना होगा:
- सेटअप से-> त्वरित खोज बॉक्स में रिपोर्ट दर्ज करें
- रिपोर्ट और डैशबोर्ड सेटिंग चुनें।
- फ़्लोटिंग रिपोर्ट हेडर सक्षम करें चुनें।
- सहेजें पर क्लिक करें।
जानकारी के लिए कृपया देखें- बिक्री बल
(छवि स्रोत )
Q # 16) क्या डायनेमिक डैशबोर्ड को शेड्यूल करना संभव है?
उत्तर: नहीं, रिफ्रेश के लिए डायनामिक डैशबोर्ड शेड्यूल करना संभव नहीं है। यह केवल तभी संभव है जब मैन्युअल रूप से किया गया हो।
Q # 17) वे लोग कौन हैं जो 'ड्रैगबोर्ड और ड्रॉप डैशबोर्ड' तक पहुंच सकते हैं?
उत्तर: 'डैशबोर्ड प्रबंधित करें' की अनुमति वाले उपयोगकर्ताओं के साथ ड्रैग और ड्रॉप डैशबोर्ड तक पहुंच संभव है।
Q # 18) सेल्सफोर्स रिपोर्ट कैसे चलाएं?
उत्तर: बस इतना करना है कि ”रन रिपोर्ट’ पर क्लिक करना है और इस प्रकार सेल्सफोर्स में स्वचालित रूप से एक रिपोर्ट चलाएं।
Q # 19) क्या आप Salesforce में डेटा प्रबंधन उपकरण का नाम दे सकते हैं?
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उत्तर: Salesforce में उपयोग किए जाने वाले डेटा प्रबंधन उपकरण हैं:
- डेटा लोडर
- डेटा आयात विज़ार्ड
Q # 20) क्या आप मुझे डेटा आयात विज़ार्ड के बारे में बता सकते हैं?
उत्तर: Salesforce में डेटा आयात विज़ार्ड खाते, लीड, संपर्क, व्यक्ति खाते और अन्य जैसी मानक वस्तुओं को आयात करना आसान बनाता है। यह हमें कस्टम वस्तुओं को भी आयात करने में सक्षम बनाता है। आयात किए जाने की अनुमति के रिकॉर्ड की संख्या 50,000 है। यहां डेटा आयात विज़ार्ड का चित्रण किया गया है:
Q # 21) क्या आप मुझे डेटा लोडर के संदर्भ में निर्यात और निर्यात के बारे में बता सकते हैं?
उत्तर: निर्यात और निर्यात सभी सेल्सफोर्स डेटा लोडर में मौजूद दो बटन हैं। जब निर्यात बटन का उपयोग किसी Salesforce ऑब्जेक्ट के साथ किया जाता है, तो उस विशेष ऑब्जेक्ट से संबंधित सभी रिकॉर्ड (रीसायकल बिन में मौजूद लोगों को छोड़कर) .csv फ़ाइल में निर्यात किए जाते हैं।
एक्सपोर्ट ऑल विकल्प के मामले में, रीसायकल बिन के लोगों सहित उस ऑब्जेक्ट के सभी रिकॉर्ड .csv फ़ाइल में निर्यात किए जाते हैं।
Q # 22) क्या डेटा लोडर रिपोर्टों को हटा सकता है?
उत्तर: डेटा लोडर Salesforce में रिपोर्ट नहीं हटा सकता है।
Q # 23) सेल्सफोर्स में कस्टम रिपोर्ट्स क्या हैं? कस्टम रिपोर्ट प्रकार क्या हैं?
उत्तर: Salesforce में कस्टम रिपोर्ट आपके संगठन की आवश्यकताओं के अनुसार बनाई गई हैं। इन रिपोर्टों को मानक और कस्टम ऑब्जेक्ट पर बनाया जा सकता है।
जब उपयोगकर्ता जल्दी से एक जटिल, गतिशील रिपोर्ट बनाने का इच्छुक होता है तो वह वस्तु / संबंध या रिपोर्ट बनाने वाले क्षेत्रों को निर्दिष्ट करने के लिए टेम्पलेट या फ्रेमवर्क का उपयोग करता है।
Q # 24) मैट्रिक्स और ट्रेंड रिपोर्ट क्या हैं?
उत्तर: मैट्रिक्स रिपोर्ट एक सारांश रिपोर्ट के समान है लेकिन इसमें पंक्तियों और स्तंभों को समूहीकृत किया गया है। यहां डेटा एक्सेल शीट में दिखाई देता है - दोनों ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज। यहाँ मैट्रिक्स रिपोर्ट के लिए एक आरेख है:
(छवि स्रोत )
दूसरी ओर, प्रवृत्ति रिपोर्ट ऐतिहासिक डेटा पर आधारित होती हैं। यहां आप उन क्षेत्रों पर विचार कर सकते हैं जिनमें ऐतिहासिक डेटा शामिल है और जिन्हें छोड़ा जा सकता है। ट्रेंड रिपोर्ट पर कुछ विवरण इस प्रकार हैं।
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Q # 25) रोल-अप समरी फील्ड क्या है?
उत्तर: संबंधित रिकॉर्ड कहते हैं, एक संबंधित सूची के लिए मूल्यों की गणना के लिए रोल-अप सारांश क्षेत्र का उपयोग किया जाता है। इसका उपयोग मास्टर रिकॉर्ड के लिए मूल्य बनाने के लिए किया जा सकता है - विस्तार रिकॉर्ड्स में मूल्य के आधार पर । हालांकि, विस्तार और मास्टर को मास्टर-विस्तार के साथ जोड़ा जाना चाहिए।
उदाहरण के लिए: यदि कुल चालान राशि नामक एक कस्टम खाता फ़ील्ड है, तो इसका उपयोग खाते के चालान संबंधित सूची के लिए सभी संबंधित कस्टम चालान रिकॉर्डों को प्रदर्शित करने के लिए किया जा सकता है।
Q # 26) क्या ओड (संगठन-व्यापी) की स्थापना के लिए मास्टर-डिटेल रिलेशनशिप के चाइल्ड रिकॉर्ड सेटिंग्स को बदलना / बदलना संभव है?
उत्तर: नहीं, बाल रिकॉर्ड सेटिंग्स को एक मास्टर-विस्तार संबंध के लिए नहीं बदला जा सकता है, जो एक उल्लू के लिए लागू है।
Q # 27) किसी बाहरी समुदाय के साथ बाहरी उपयोगकर्ताओं के लिए अपर्याप्त विशेषाधिकार पहुँच के लिए त्रुटि का कारण बताएं। उपयोगकर्ता के पास किसी भी वस्तु के लिए उचित उल्लू और प्रोफाइल सेटिंग्स हैं।
उत्तर: हमें इस त्रुटि को निर्धारित करने के लिए निम्नलिखित की जांच करने की आवश्यकता है ताकि बाहरी उपयोगकर्ता के आंतरिक उपयोगकर्ता के लिए सभी डेटा तक पहुंच हो।
- रिपोर्ट में उपयोग किए गए बाहरी उपयोगकर्ताओं के लिए सभी क्षेत्रों के लिए फ़ील्ड-स्तरीय सुरक्षा की जाँच करें।
- जाँचें कि क्या मानक दृश्यता रिकॉर्ड सेटिंग्स सक्षम हैं। यदि सक्षम है तो केवल उपयोगकर्ता सभी मानक रिपोर्ट प्रकार देख सकता है।
Q # 28) शेयरिंग रूल्स क्या हैं? नाम साझा करने के नियम क्या हैं?
उत्तर: साझाकरण नियम भूमिकाओं, सार्वजनिक समूहों या क्षेत्रों से संबंधित उपयोगकर्ताओं तक साझा पहुँच प्रदान करता है। यह आपके संगठन-व्यापी सेटिंग्स से दूर, स्वचालित अपवादों के साथ बड़े स्तर पर पहुँच प्रदान करता है। यहाँ एक आंकड़ा है जो बताते हैं:
(छवि स्रोत )
दो प्रकार के साझा नियम हैं:
- मालिक आधारित साझाकरण नियम
- मानदंड आधारित साझाकरण नियम
स्वामी आधारित शेयरिंग नियम: अन्य उपयोगकर्ताओं के स्वामित्व वाले रिकॉर्ड के लिए पहुँच दी गई है।
उदाहरण के लिए, अमेरिकी कंपनी के बिक्री प्रमुख, अमेरिकी टीम के स्वामित्व वाले अवसरों के लिए यूरोपीय क्षेत्र में बिक्री प्रबंधक तक पहुंच प्रदान करते हैं।
मापदंड आधारित शेयरिंग नियम: एक्सेस रिकॉर्ड मूल्यों के आधार पर दिया गया है और रिकॉर्ड मालिकों पर आधारित नहीं है। इसमें कहा गया है कि आप फील्ड वैल्यू के आधार पर कौन से रिकॉर्ड साझा करते हैं।
उदाहरण के लिए, आपके संगठन में एक कस्टम ऑब्जेक्ट के लिए कस्टम पिकलिस्ट वैल्यू कहा जाता है जिसे आपके संगठन में नौकरी एप्लिकेशन नाम दिया गया है। मापदंड-आधारित साझाकरण नियम आईटी प्रबंधक को 'आईटी' के रूप में विभाग के क्षेत्र के लिए सभी नौकरी के आवेदन देखने की अनुमति देता है।
Q # 29) आपको क्या लगता है कि संपर्क साझाकरण नियम बनाने की सर्वोत्तम प्रथाएँ क्या हैं?
उत्तर: पूरे संगठन में डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स का उपयोग करके पढ़ने, पढ़ने / लिखने, लिखने की अनुमतियों का उपयोग किया जाता है।
Q # 30) लॉगिन आवर्स और लॉगिन आईपी रेंज्स से आपका क्या अभिप्राय है?
उत्तर: पहला पैरामीटर उन घंटों को सेट करता है जब विशिष्ट प्रोफ़ाइल का उपयोगकर्ता सिस्टम का उपयोग कर सकता है। इसे निम्न पथ द्वारा सेट किया जा सकता है:
दूसरा पैरामीटर किसी विशेष प्रोफ़ाइल के उपयोगकर्ताओं के लिए सेल्स एड्रेस में IP पते सेट करता है अन्यथा उन्हें एक्सेस से वंचित कर दिया जाता है। यह निम्नलिखित पथ द्वारा निर्धारित किया गया है:
Q # 31) फील्ड-स्तरीय सुरक्षा क्या है? आप सभी प्रोफ़ाइलों के लिए एक ही फ़ील्ड पर फ़ील्ड-स्तरीय सुरक्षा कैसे सेट करते हैं?
उत्तर: यह एक सेटिंग है जो सेल्सफोर्स उपयोगकर्ताओं द्वारा कुछ क्षेत्रों के दृश्य और संपादन को प्रतिबंधित करने के लिए काम आती है। किसी विशिष्ट फ़ील्ड के लिए फ़ील्ड-स्तरीय सुरक्षा सेट करने के लिए, लेकिन सभी प्रोफ़ाइल, निम्न पथ पर नेविगेट करें:
किसी फ़ील्ड ऑब्जेक्ट की प्रबंधन सेटिंग्स> फ़ील्ड क्षेत्र में फ़ील्ड चुनें-> फ़ील्ड एक्सेसिबिलिटी देखें-> फ़ील्ड के एक्सेस स्तर को निर्दिष्ट करें।
जानकारी के लिए कृपया देखें- बिक्री बल
Q # 32) एक मानक प्रोफ़ाइल क्या है?
उत्तर: हर सेल्सफोर्स ओआरजी में मानक प्रोफाइल का उपयोग किया जाता है और सेटिंग्स के संपादन को सक्षम बनाता है। हालांकि, कुछ संगठनों में जहां कस्टम प्रोफाइल बनाना संभव नहीं है, जैसा कि संपर्क प्रबंधक और समूह संस्करणों में, उपयोगकर्ताओं को मानक प्रोफाइल के साथ सौंपा जा सकता है लेकिन उन्हें देखने या संपादित करने में असमर्थ हैं।
Q # 33) राज्य बिक्रीकार्य में उपयोगकर्ता अनुमतियाँ क्या हैं?
उत्तर: Salesforce उपयोगकर्ताओं द्वारा और साथ ही सुलभ सुविधाओं द्वारा किए गए कार्य उपयोगकर्ता अनुमतियों के कार्य हैं। ये उपयोगकर्ता अनुमतियाँ कस्टम प्रोफ़ाइल और अनुमति सेट द्वारा सक्षम हैं।
उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता की अनुमति 'सेटअप और कॉन्फ़िगरेशन देखें' है और उपयोगकर्ता इसके साथ Salesforce में सेटअप पृष्ठों तक पहुंच सकता है।
Q # 34) सेल्सफोर्स में अनुमति सेट क्या हैं?
उत्तर: Salesforce उपयोगकर्ता सेटिंग्स के संग्रह के साथ ही अनुमतियों के साथ विभिन्न कार्यों और उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं। यद्यपि उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में अनुमति सेट भी उपलब्ध हैं, जब कार्यात्मक पहलुओं तक पहुंचने की आवश्यकता होती है, तब अनुमति सेट का उपयोग किया जाता है, प्रोफाइल को बदलने की कोई आवश्यकता नहीं है, जो भी हो।
यहाँ एक आंकड़ा है जो अनुमति सेट की व्याख्या करता है:
Q # 35) सेल्सफोर्स में डिफ़ॉल्ट रूप से किन क्षेत्रों को अनुक्रमित किया जाता है?
उत्तर: सेल्सफोर्स में डिफ़ॉल्ट अनुक्रमित क्षेत्र हैं:
- प्राथमिक कुंजी (आईडी, स्वामी और नाम फ़ील्ड)
- विदेशी कुंजी (खोज और मास्टर-विस्तार संबंध)
- ऑडिट डेट्स
- कस्टम फ़ील्ड (केवल बाहरी आईडी या अनन्य के रूप में चिह्नित)
Q # 36) Salesforce में अनुक्रमित क्षेत्रों का उपयोग कब करें?
उत्तर: अनुक्रमित फ़ील्ड का उपयोग क्वेरी फ़िल्टर में किया जा सकता है और यह क्वेरी पुनर्प्राप्ति समय के अनुकूलन के उद्देश्य को पूरा करता है और इस प्रकार जल्दी से रिकॉर्ड प्राप्त करता है।
Q # 37) प्रोफाइल में 'ट्रांसफर रिकॉर्ड' क्या है?
उत्तर: किसी उपयोगकर्ता को दिए जाने पर रिकॉर्ड अनुमति को स्थानांतरित करना उपयोगकर्ता को रीड एक्सेस के साथ सभी रिकॉर्ड स्थानांतरित करने की अनुमति देता है।
Q # 38) सेल्सफोर्स रिपोर्ट में सशर्त हाइलाइटिंग क्या है? कुछ सीमाएं बताएं।
उत्तर: जब आपको सीमाओं या रंगों के उपयोग के साथ मैट्रिक्स या सारांश रिपोर्ट में फ़ील्ड मान को उजागर करने की आवश्यकता होती है तो सशर्त हाइलाइटिंग का उपयोग किया जाता है। लेकिन, आपके लिए यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि रिपोर्ट में कम से कम एक सारांश फ़ील्ड या कस्टम सारांश सूत्र होना चाहिए। यह नीचे दिए गए आंकड़े में दिखाया गया है:
उदाहरण के लिए:
(छवि स्रोत )
सशर्त हाइलाइटिंग की सीमाएं हैं:
- केवल सारांश पंक्तियों पर लागू किया गया।
- केवल सारांश और मैट्रिक्स रिपोर्ट के लिए।
- एक रिपोर्ट में अधिकतम तीन स्थितियों का उपयोग करें।
- केवल सारांश पंक्तियों के लिए उपयोग करें।
Q # 39) व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित कैसे करें?
उत्तर: सेल्सफोर्स ने विभिन्न प्रक्रियाओं जैसे अनुमोदन, वर्कफ़्लो, प्रोसेस बिल्डर और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए फ्लो बिल्डर का उपयोग किया।
Q # 40) अनुमोदन प्रक्रिया क्या है? क्या स्वचालित प्रक्रियाएं अनुमोदन प्रक्रियाओं द्वारा समर्थित हैं? कितने?
उत्तर: सेल्सफोर्स में अभिलेखों के अनुमोदन के लिए चरणों का एक अनुक्रम शामिल है। अनुमोदन प्रक्रिया निर्दिष्ट करती है कि सेल्सफोर्स में रिकॉर्ड को कैसे अनुमोदित किया जाता है। यह विवरण पर विस्तृत है जैसे कि वह व्यक्ति जिससे अनुमोदन अनुरोध उत्पन्न होता है और हर कदम पर क्या किया जाता है।
हां, चार प्रकार की स्वचालित क्रियाएं अनुमोदन प्रक्रिया द्वारा समर्थित हैं।
Q # 41) सेल्सफोर्स में क्यू क्या हैं?
उत्तर: सेल्सफोर्स में कतारें प्राथमिकता देने, वितरण के साथ-साथ वर्कलोड साझा करने वाली टीमों को रिकॉर्ड सौंपने में मदद करती हैं। वे मामलों पर लागू होते हैं, सेवा अनुबंध, लीड, ऑर्डर, कस्टम ऑब्जेक्ट और ऐसे कई और अधिक।
कतार के सदस्यों के लिए यह संभव हो जाता है कि वे कतार में मौजूद किसी भी रिकॉर्ड के लिए कूदें और स्वामित्व लें। अधिक जानने के लिए, इस वीडियो को Salesforce Queues पर देखें :
उदाहरण के लिए: विभिन्न सेवा स्तरों को निर्दिष्ट समर्थन एजेंटों के लिए एक मामले पर एक कतार बनाएँ ।
Q # 42) क्या आप असाइनमेंट रूल्स पर कुछ प्रकाश डाल सकते हैं? आप एक असाइनमेंट नियम कैसे सेट करते हैं?
उत्तर: असाइनमेंट नियम मामलों या लीड के प्रसंस्करण पर शर्तें लगाते हैं। आप पथ का अनुसरण करके नियम सेट कर सकते हैं:
सेटअप में जाएं-> क्विक फाइंड बॉक्स में असाइनमेंट रूल्स की खोज करें-> लीड / केस असाइनमेंट रूल चुनें-> एक नाम के बाद नया-> सेव करें-> रूल एंट्रीज बनाएं।
जानकारी के लिए कृपया देखें- बिक्री बल
Q # 43) सेल्सफोर्स में कस्टम लेबल क्या हैं? कस्टम लेबल का उपयोग कैसे करें? कस्टम लेबल के लिए वर्ण सीमा क्या है?
उत्तर: कस्टम लेबल सेल्सफोर्स में बहुभाषी एप्लिकेशन बनाने में मदद करते हैं। वे उपयोगकर्ताओं को त्रुटि संदेश के रूप में स्वचालित रूप से जानकारी प्रदान करते हैं और ग्रंथों की मदद करते हैं - अपनी मूल भाषा का उपयोग करके।
कस्टम लेबल्स को विज़ुअलफोर्स पेज या एपेक्स क्लास या लाइटनिंग घटकों से एक्सेस किए जाने वाले कस्टम टेक्स्ट मानों के रूप में परिभाषित किया गया है। इन मूल्यों को तब किसी भी भाषा में अनुवादित किया जाता है जो Salesforce द्वारा समर्थित है। आप नीचे दिए गए पथ के साथ कस्टम लेबल का उपयोग कर सकते हैं:
सेटअप-> त्वरित खोज बॉक्स में कस्टम लेबल खोजें-> कस्टम लेबल
जानकारी के लिए कृपया देखें- बिक्री बल
आपके संगठन के लिए 5000 कस्टम लेबल बनाना संभव है और वर्ण सीमा 1000 है।
जावा में जूनियर टेस्ट केस उदाहरण
Q # 44) ऑटो-रिस्पांस क्या है?
उत्तर: यह मामलों में स्वचालित ईमेल भेजने या निर्दिष्ट रिकॉर्ड विशेषताओं के लिए होता है। स्वतः-प्रतिक्रिया नियम सेट करके ग्राहक के मुद्दों या पूछताछ का त्वरित उत्तर दें। एक समय में, एक केस के लिए एक नियम और लीड के लिए एक सेट करना संभव है।
यहां बताया गया है कि एक संगठन (बेसिक और प्रीमियर) और दो उत्पादों (ए और बी) में समर्थन के दो स्तरों के लिए एक ऑटो-प्रतिक्रिया नियम कैसा दिखता है। एक प्रीमियर समर्थन ग्राहक के लिए, एक मामले के साथ, प्रीमियर टेम्पलेट को संबंधित प्रीमियर सपोर्ट ईमेल पते से भेजा जाता है।
दूसरी ओर, मूल समर्थन ग्राहक को एक अलग टेम्पलेट प्राप्त होगा।
Q # 45) एस्केलेशन नियम क्या हैं?
उत्तर: ये नियम एस्केलेशन नियम प्रविष्टि में परिभाषित मानदंडों के अनुसार मामलों की वृद्धि पर लागू होते हैं। नियम प्रविष्टियों के साथ, मामला बढ़ने पर क्या होता है यह निर्दिष्ट करने के लिए एस्केलेशन क्रियाएं बनाना संभव है। एस्केलेशन नियम किसी अन्य सहायता एजेंट या यहां तक कि समर्थन कतार में मामले को पुन: सौंप सकता है।
Q # 46) सेल्सफोर्स चटर के उपयोग क्या हैं?
उत्तर: Chatter, Salesforce का एंटरप्राइज़ सोशल नेटवर्किंग एप्लिकेशन है जो उपयोगकर्ताओं को जानकारी साझा करने, सहयोगात्मक रूप से काम करने और एक दूसरे के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है। यह प्रेरणा द्वारा उच्च कर्मचारी जुड़ाव बनाने में मदद करता है।
यह अंतर्दृष्टि या उपन्यास विचारों को साझा करने के लिए उद्यम भर में एक मंच भी प्रदान करता है। आप मोबाइल-प्रथम अनुभव के लिए किसी महत्वपूर्ण प्रोजेक्ट के लिए अपनी टीम को ट्रैक करने के लिए मोबाइल फ़ीड का उपयोग कर सकते हैं। यहाँ एक आकृति है कि यह कैसा दिखता है:
(छवि स्रोत )
Q # 47) सेल्सफोर्स में टेस्ट क्लास के रूप में एक क्लास की पहचान कैसे करें? टेस्ट क्लास लिखने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास क्या हैं?
उत्तर: टेस्ट कक्षाएं कुशल डिबगिंग सक्षम करती हैं। टेस्ट क्लासेस एपेक्स में त्रुटि मुक्त कोड बना सकती है। यूनिट परीक्षण के लिए एपेक्स में टेस्ट कक्षाओं का उपयोग किया जाता है। टेस्ट क्लासेस आपके कोड में बग का पता लगाते हैं और आपके कोड में सुधार करते हैं।
इसके अलावा, यह कोड कवरेज भी करता है। कोड कवरेज कोड का प्रतिशत है जो काम करता है और न्यूनतम 75% है क्योंकि आप अपने कोड को सैंडबॉक्स से प्रोडक्शन ऑर्ग में नेविगेट करते हैं।
परीक्षण कक्षाओं के लिए कुछ सर्वोत्तम अभ्यास हैं:
- टेस्ट क्लास के साथ एनोटेट किया जाता है @ आई टी टी कीवर्ड।
- टेस्ट क्लास के अंदर इस्तेमाल होने वाली किसी भी विधि में कीवर्ड होना चाहिए परिक्षण विधि और एक परीक्षण विधि के रूप में कहा जा सकता है।
- System.assertEquals आपको यह जानने में सक्षम बनाता है कि क्या परीक्षण किया जा रहा है और अपेक्षित आउटपुट।
- वर्ग या विधि स्तर पर डेटा एक्सेस खोलने के लिए एनोटेशन सबसे अधिक है (SeeAllData = true)।
- एनोटेशन @ Test.runAs.is एक विशेष उपयोगकर्ता के लिए उपयोग किया जाता है।
- समान उत्पादन कोड विधि के परीक्षण के लिए आपको कई परीक्षण विधियों को बनाने से बचना चाहिए।
Q # 48) सेल्सफोर्स में रीस्ट वेब्स सर्विस के रूप में एपेक्स क्लास को कैसे उजागर किया जाए?
उत्तर: आपके एपेक्स वर्गों और विधियों को उजागर करने के लिए REST आर्किटेक्चर की आवश्यकता होती है। यह सुनिश्चित करना है कि बाहरी एप्लिकेशन REST आर्किटेक्चर के माध्यम से कोड तक पहुंच सकते हैं।
एनोटेशन @RestResource एपेक्स क्लास का इस्तेमाल REST रिसोर्स के रूप में एक्सपोज करने के लिए किया जाता है। अगला, उपयोग करें WebServicecallback विधि और वैश्विक कक्षाएं।
कस्टम REST वेब सेवा पद्धति का उपयोग करते समय आपको वर्तमान उपयोगकर्ताओं के क्रेडेंशियल्स का उपयोग नहीं करना चाहिए। लेकिन जो उपयोगकर्ता इन विधियों के लिए सुलभ हैं, वे उनका उपयोग कर सकते हैं, चाहे उनके साझाकरण नियम, अनुमतियाँ और क्षेत्र-स्तरीय सुरक्षा।
हालाँकि, REST एपेक्स एनोटेशन का उपयोग करते समय, आपको यह ध्यान में रखना चाहिए कि कोई संवेदनशील डेटा सामने नहीं आया है।
यहाँ कोड स्निपेट है:
Q # 49) गुण टैग क्या है?
उत्तर: विशेषता टैग एक कस्टम घटक के लिए विशेषता का परिभाषा हिस्सा है और केवल एक घटक टैग के लिए एक बच्चे के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है। Salesforce स्वचालित रूप से सभी कस्टम घटक परिभाषाओं जैसे id के लिए एक विशेषता बनाता है और इसका उपयोग विशेषताओं को परिभाषित करने के लिए नहीं किया जा सकता है।
यहाँ एक कोड स्निपेट है:
के साथ उपरोक्त कोड देखें उदाहरण ।
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