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एक आदर्श दिन एक परीक्षक और टेस्ट लीड के लिए कैसा होना चाहिए (समस्याओं और समाधानों के साथ)

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how an ideal day should be

समस्याओं को खत्म करने के लिए हमारे साधन का प्रयास करें

जब हम सभी अपना कार्य दिवस शुरू करते हैं, तो किसी न किसी तरह से हम कामना करते हैं कि वह दिन जल्द ही समाप्त हो जाए। कोई भी एक ऐसे मुद्दे पर अटक जाना चाहता है, जो हमें देर तक रहने और काम करने की मांग करता है, लेकिन 70% दिन हमारी इच्छानुसार नहीं चलते हैं।

प्रत्येक दिन विभिन्न प्रकार की चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा। कई मौकों पर, हमें केवल इसलिए आवश्यक कार्यों पर काम करने के लिए कहा जा सकता है क्योंकि हमारे ग्राहक जो चाहते हैं, और उस 70% में से अधिकांश, यह शुक्रवार को होगा जब हम सभी की विशेष व्यक्तिगत योजनाएँ होंगी :)। हम बस इच्छा करते हैं लेकिन हम सेवा उद्योग के काम करने के तरीके को नहीं बदल सकते।

परीक्षक और परीक्षण दिन की ओर जाता है

आईएमजी स्रोत ।

आज के लेख में, मैंने पकड़ने की कोशिश की है हमारे परीक्षकों ने कुछ चुनौतियों का सामना किया और कैसे छोटे-छोटे उपाय करके हम ऐसी चुनौतियों से पार पा सकते हैं।

मैंने भी कवर किया है, मेरी राय में एक परीक्षक और परीक्षण नेतृत्व के लिए एक आदर्श दिन कैसा होना चाहिए।

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मैं इस लेख को एक जेनेरिक विचार के साथ शुरू कर रहा हूं, जो हमें अपने दिन शुरू करने से पहले हमें महत्वपूर्ण नोटों पर विचार करना चाहिए, इससे आपको अपने दिन की शुरुआत में कार्य योजना को सही ढंग से परिभाषित करने में मदद मिलेगी और किसी भी मुद्दे को दूर करने में भी मदद मिलेगी।

आप क्या सीखेंगे:

हमारे दिन की शुरुआत करने से पहले जिन बातों पर विचार करना चाहिए:

1) कार्य जागरूकता - जब आप अपना दिन शुरू करते हैं तो सुनिश्चित करें कि आप दिन के लिए निर्धारित कार्यों से अवगत हैं।

2) चेकलिस्ट बनाना / प्राथमिकता तय करना - एक चेकलिस्ट बनाओ दिन के लिए योजना बनाई गई सभी क्रियाओं की। इसके अलावा, प्राथमिकता प्रदान करें ताकि आप प्राथमिकता वाले आइटम के साथ आरंभ कर सकें।

3) लक्ष्य निर्धारण - एक बार जब आप नियोजित कार्यों से अवगत हो जाते हैं, तो एक लक्ष्य निर्धारित करें जिसे ईओडी द्वारा प्राप्त किया जा सकता है।

4) समय आवंटन - अपने प्रत्येक कार्य के लिए समय-समय पर आवंटन करें और सुनिश्चित करें कि यह आपके कार्य दिवस के भीतर पूरा हो सकता है, इसलिए आपको हर दिन खींचने की आवश्यकता नहीं है। कम प्राथमिकता वाले कार्यों को आगे बढ़ाया जा सकता है और अगले कार्य दिवस पर पूरा किया जा सकता है।

५) वर्क टाइमिंग - इन दिनों सख्त कार्य समय पर मांगें बदल रही हैं और इन दिनों जो भी आवश्यक है वह है लचीलापन। कभी-कभी आपको रातों में अपने क्लाइंट या ऑनसाइट टीम के साथ कॉल अटेंड करना पड़ सकता है। यह हमेशा नहीं होना चाहिए कि आपको 9 से 5. कार्यालय में रहने की आवश्यकता है। यह महत्वपूर्ण है कि आप परियोजना की जरूरतों के अनुसार अपने काम का समय समायोजित करें।

यदि आपको बाद में रात में काम करने की आवश्यकता होती है, तो आप अपने दिन की शुरुआत देर से कर सकते हैं। लेकिन यह सुनिश्चित करें कि टीम में आपके काम का समय बताया जाए। यहां तक ​​कि अगर आप कुछ घंटों के लिए दूर हैं, तो भी सूचित किया जाना चाहिए।

मैंने नीचे दिया है a नमूना दैनिक कार्य योजनाकार का टेम्पलेट जिसका उपयोग व्यक्तियों द्वारा अपने अंत में कार्यों को ट्रैक करने और योजना बनाने के लिए किया जा सकता है।

=> डाउनलोड:

  • परीक्षकों के लिए दैनिक कार्य योजनाकार
  • परीक्षण सुराग के लिए दैनिक कार्य योजनाकार

दैनिक टास्क प्लानर के लाभ

  • डेटा को संभाल कर रखता है - इन दिनों कई संगठन आपसे दैनिक आधार पर प्रति घंटा गतिविधियों का विवरण प्रदान करने की मांग करते हैं। तो, यह आपके टाइमशीट को भरने में मदद करेगा।
  • यह ट्रैकर आपको सांख्यिकीय या रिपोर्टिंग उद्देश्य के लिए आवश्यक डेटा प्रदान करने में मदद करता है। कहते हैं, यदि आपसे दो सप्ताह पहले किए गए काम के बारे में पूछा जाता है, तो आपको इसे याद रखने के आधार पर प्रदान नहीं करना होगा, लेकिन आप योजनाकार को संदर्भित कर सकते हैं और उसके अनुसार सटीक डेटा प्रदान कर सकते हैं।
  • बनाए रखने में आसान - इस प्लानर को अपडेट करने में एक दिन में मुश्किल से 10 मिनट लगते हैं
  • टीम द्वारा उपयोग किया जा सकता है टेम्पलेट को थोड़ा मोड़ने के साथ होता है। (मैंने टेस्ट लीड संस्करण भी संलग्न किया है)
  • एक स्थानीय प्रति के रूप में बनाए रखा जा सकता है ताकि व्यक्तियों को जब और जैसा वे महसूस कर सकें संपादित कर सकें।

एक परीक्षक और परीक्षण नेतृत्व के लिए आदर्श दिन में यह शामिल होना चाहिए:

परीक्षक और एक परीक्षण का नेतृत्व गतिविधियों

टेस्ट लीड दिवस

एक टेस्ट लीड वह है जो एक परीक्षक की पूरी भूमिका करता है और एक टीम के प्रबंधन, अन्य टीमों के साथ बातचीत करने और प्रबंधन को समय पर रिपोर्ट प्रदान करने की एक अतिरिक्त जिम्मेदारी है। यदि कोई भी परीक्षक किसी मुद्दे पर आता है, तो संपर्क का पहला बिंदु उनका परीक्षण होता है।

यह कहते हुए कि, एक परीक्षण नेतृत्व को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे जब भी आवश्यक हो, पहुंच योग्य हो। इसका मतलब यह नहीं है कि टीम के आने से पहले या पूरी टीम के चले जाने के बाद कार्यालय छोड़ने की आवश्यकता है। उन्हें सुनिश्चित करने की आवश्यकता है लचीला और व्यक्ति या कॉल पर उपलब्ध है।

अपने पिछले कई उदाहरणों में, मैंने देखा है कि टीम लीड्स से आगे ऑफिस पहुँचती है और वे उस दिन के लिए क्या करने वाले हैं, यह नहीं है। आदर्श रूप से, यह सुनिश्चित करना उनकी जिम्मेदारी होनी चाहिए कि कार्य आवंटन किया जाता है और टीम अपने निर्धारित कार्यों से अवगत होती है।

एक सर्वोत्तम अभ्यास के रूप में, सुबह की पहली बात के रूप में अपने ईमेल की जाँच करना हमेशा अच्छा होता है। एक में काम करने वाली टीमों के लिए तटवर्ती-अपतटीय मॉडल योजनाएं रातोंरात बदल सकती हैं। यह हो सकता है कि कल आप जिस प्राथमिकता की वस्तु पर काम कर रहे थे, वह अब प्राथमिकता नहीं है और किसी दायरे से बाहर है या यह किसी और का काम हो सकता है। साथ ही, अगली बात यह है कि टीम को अपडेट के बारे में जानकारी दी जाए।

कई परियोजनाएं एक प्रवृत्ति का अनुसरण करती हैं जहां पूरी टीम को ईमेल थ्रेड्स पर लूप में रखा जाता है ताकि वे परिवर्तनों से अवगत हों। कुछ प्रोजेक्ट सिर्फ ईमेल थ्रेड में लीड रखते हैं। ऐसे मामलों में, यह टीम की योजना में बदलाव के बारे में सूचित रखने के लिए परीक्षण नेतृत्व की ज़िम्मेदारियाँ बन जाती हैं।

एक टीम लीड्स की जिम्मेदारी है कि वह टीम को काम आवंटित करने पर समाप्त न हो, उन्हें सभी कार्यात्मक आवश्यकताओं के बारे में अच्छी तरह से पता होना चाहिए ताकि वे सक्षम हो सकें टीम की सहायता करें एक दिन में किसी भी प्रकार की तकनीकी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है।

अधिकांश परियोजनाएँ कट ऑफ टाइम का पालन करती हैं जब उन्हें दैनिक स्थिति रिपोर्ट भेजने की आवश्यकता होती है, इसलिए टीम लीड को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि वे अपने उच्च स्तर पर समेकित रिपोर्ट भेजने से पहले अपने प्रत्येक टीम के सदस्यों की स्थिति प्राप्त करें। इससे पहले कि वे अपने दिन को हवा दें, उन्हें भेजना चाहिए समय पर स्थिति रिपोर्ट ।

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टेस्टर डे

ज्यादातर जूनियर परीक्षक सिर्फ वही करते हैं जो उनसे पूछा जाता है। इसलिए, वे अपने परीक्षण की प्रतीक्षा करेंगे ताकि उन्हें कार्य सौंपा जा सके।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि टीम के साथ एक शब्द होना हमेशा अच्छा होता है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि दोनों एक ही पृष्ठ पर हैं। इसलिए कार्यों की चर्चा करके दिन की शुरुआत करें और यदि आप किसी भी संबंधित बाधा का पूर्वाभास करते हैं।

यह चिंता करना भी महत्वपूर्ण है कि यदि दिन के दौरान आप किसी भी बाधाओं को पार करते हैं और इसे तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है। इस तरह के मामलों पर जल्द से जल्द चर्चा की जानी चाहिए।

परीक्षक होने चाहिए लचीला। ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जहां परीक्षण मामले की समीक्षा के दौरान, परीक्षकों को अपने परीक्षण मामलों को प्रस्तुत करना होता है। महत्वपूर्ण के लिए परीक्षण की समीक्षा करें , यह मामला हो सकता है कि परीक्षकों को कार्यालय समय के बाद वापस रहने की आवश्यकता हो।

इससे पहले कि वे अपना दिन समाप्त करें, एक परीक्षक को यह सुनिश्चित करना चाहिए दिन के लिए निर्धारित कार्य पूरे हो गए हैं । ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जहां एक ही दिन में प्रत्येक असाइन किए गए कार्य को पूरा नहीं किया जा सकता है, ऐसी स्थिति में सिर्फ एक नोट को छोड़ना या चर्चा करना और प्रगति के बारे में परीक्षण के लीड को अपडेट करना बेहतर है।

मान नहीं तो कुछ भी नहीं समय पर और उचित डेटा के साथ सूचना दी। एक परीक्षक को यह सुनिश्चित करना होगा कि वे अपने दिन को हवा देने से पहले, उन्हें एक भेज दें पूरी स्थिति रिपोर्ट सौंपे गए कार्यों पर। वे एक ही ईमेल में किसी भी लंबित कार्य पर सामना की गई अन्य चुनौतियों का विवरण या विवरण शामिल कर सकते हैं। यह प्रोजेक्ट प्रोटोकॉल पर भी निर्भर करता है। कई परियोजनाओं को ट्रैकर अपडेट की आवश्यकता होती है और कई को ईमेल के माध्यम से भेजे जाने वाले डेटा की आवश्यकता होती है।

मैं परीक्षकों द्वारा सामना की गई कुछ संसाधन प्रबंधन चुनौतियों को इंगित करना चाहूंगा और टीम उनके दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों और समाधानों की ओर अग्रसर होगी:

संसाधन प्रबंधन चुनौतियां टेस्ट लीड द्वारा सामना:

समस्या # 1 - टेस्टर्स में से एक सुबह उठता है और अनियोजित छुट्टी के बारे में सूचित करता है, टेस्ट लीड कैसे स्थिति को संभालती है?

उपाय: टेस्ट लीड को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि टीम के अन्य सदस्यों को काम फिर से सौंपा जाए ताकि दिन के अंत में डिलिवरेबल्स योजना के अनुसार जाएं। यह है परीक्षण नेतृत्व की जिम्मेदारी यह सुनिश्चित करने के लिए कि किसी भी संसाधन के अनुपलब्ध होने पर प्राथमिकता वाली वस्तुओं का ध्यान रखा जाए। आपात स्थिति के दौरान कार्यों को संभालने के लिए बैकअप योजना रखना हमेशा उचित होता है। यदि किसी भी परीक्षक की क्षमता नहीं है, तो यह टेस्ट लीड की जिम्मेदारी होनी चाहिए ताकि वह कूद सके और कार्य पूरा कर सके।

समस्या # 2 - एक परीक्षक कॉल करता है और काम करने के लिए यात्रा करने में सक्षम नहीं होने के बारे में सूचित करता है लेकिन दूरस्थ रूप से कनेक्ट कर सकता है। क्या परीक्षक को घर से काम करने का विकल्प दिया जाना चाहिए या छुट्टी लेने के लिए कहा जाना चाहिए?

उपाय: इस मामले में निर्णय, स्थिति पर निर्भर करता है। यदि संसाधन ऐसी चीज़ पर काम कर रहा है जहाँ कोई सुरक्षित कनेक्शन की आवश्यकता नहीं है, तो टेस्ट लीड दूर से काम करने की अनुमति दे सकती है। लेकिन कई परियोजनाओं को ग्राहक के सुरक्षित वातावरण में परीक्षण निष्पादन की आवश्यकता होती है और यह बाहर से कनेक्ट करने की अनुमति नहीं देता है। ऐसे मामलों में, टेस्ट लीड यह तय कर सकती है कि क्या संसाधन अन्य गैर-सुरक्षित पर्यावरण कार्य पर काम कर सकता है या कुछ प्रलेखन कार्य आदि कर सकता है यदि उसे छुट्टी लेने के लिए नहीं कहा जाता है।

समस्या # 3 - टेस्टर घर से काम कर रहा है और टेस्ट लीड पर स्टेटस अपडेट भेजे बिना दिन भर के लिए लॉग ऑफ कर रहा है।

उपाय: ऐसे मामलों की बारीकी से निगरानी की जानी चाहिए और दूरस्थ कार्य की अनुमति केवल तभी दी जानी चाहिए जब संसाधन प्रतिबद्ध और समर्पित हों, उन्हें ऐसी परिस्थितियों में आने वाली चुनौतियों के बारे में जानकारी दी जानी चाहिए और यह कैसे समग्र परियोजना को प्रभावित करता है और बदले में, संसाधन स्वयं।

समस्या # 4 - निर्धारित कार्यों को पूरा किए बिना परीक्षक कार्यालय छोड़ देता है।

उपाय: ऐसे मामलों में, परीक्षक को दिन छोड़ने से पहले लीड के साथ चर्चा करनी चाहिए, इसलिए आवश्यक कार्रवाई की जा सकती है। यदि यह वास्तव में जरूरी है, तो टेस्ट लीड किसी तरह पूरी होनी चाहिए, यदि नहीं तो अगले दिन परीक्षक को वही काम दिया जा सकता है।

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समस्या # 5 - परीक्षक दिन के लिए निर्धारित कार्य पूरा करता है, स्थिति अपडेट भेजे बिना कार्यालय छोड़ देता है।

उपाय: ऐसे मामलों के लिए, टेस्ट लीड को उस प्रक्रिया को परिभाषित करना चाहिए जहां प्रत्येक टीम के सदस्य को दिन के अंत में अपनी स्थिति की रिपोर्ट करने के महत्व के बारे में अवगत कराया जाता है और एक कट ऑफ समय निर्धारित किया जाना चाहिए जिसके द्वारा सभी को स्थिति भेजनी चाहिए।

संकट # 6 - परीक्षक कार्यालय पहुंचता है, लेकिन ईमेल की जांच नहीं करता है और पिछले दिन के कार्य पर काम करना जारी रखता है।

उपाय: इस तरह की स्थितियों को टेस्ट लीड द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है, यह सुनिश्चित करके कि टीम को सुबह पहली चीज़ के रूप में ईमेल की जांच करने की आदत है क्योंकि परियोजना की आवश्यकताओं के गतिशील होने पर ऐसा व्यवहार समस्याग्रस्त हो जाता है। सुबह जल्दी ईमेल चेक करने से, आपको परिवर्तनों / अपडेट्स का पता चल जाएगा और आप पहले नवीनतम महत्वपूर्ण कार्यों पर काम करेंगे।

परीक्षकों द्वारा चुनौती दी गई

समस्या # 1 - टेस्ट लीड से पहले टेस्टर कार्यालय पहुंच जाता है, लेकिन काम शुरू करने के लिए इंतजार करना पड़ता है क्योंकि कोई कार्य सौंपा नहीं गया है।

उपाय: यदि किसी कारणवश परीक्षकों के कार्यालय पहुँचने पर टेस्ट लीड उपलब्ध नहीं है, तो यह टेस्ट लीड की जिम्मेदारी बन जाती है कि वे कॉल-अप करें और अपने कार्य के बारे में परीक्षकों को सूचित करें या टीम के लिए आवंटित कार्यों से पहले की रात को ईमेल करें। यदि टेस्ट लीड एक नियोजित छुट्टी पर है, तो प्रतिस्थापन द्वारा कार्य आवंटन का ध्यान रखा जाना चाहिए, लेकिन किसी भी तरह से, परीक्षक को यह जानने के लिए इंतजार किए बिना बनाया जाना चाहिए कि उन्हें क्या करने की उम्मीद है।

संकट #दो - टेस्टर तकनीकी सहायता के लिए टेस्ट लीड की ओर जाता है लेकिन वह मदद करने में सक्षम नहीं है।

उपाय: अच्छे टेस्ट लीड्स में हमेशा एप्लिकेशन का कार्यात्मक ज्ञान होना चाहिए क्योंकि उन्हें अपनी टीम के प्रत्येक सदस्य की मदद करने में सक्षम होना चाहिए। यह संभव हो सकता है कि लीड तुरंत जवाब देने में सक्षम न हो, लेकिन यह उसकी जिम्मेदारी है कि वह कुछ घंटों के भीतर परीक्षक की समस्या को स्पष्ट करे। यदि परीक्षार्थी टेस्ट लीड की प्रतिक्रिया से खुश नहीं हैं, तो उन्हें उसके साथ या लगातार नोट पर चर्चा करनी चाहिए, अपने प्रबंधकों से संपर्क करना चाहिए और समस्या पर चर्चा करनी चाहिए।

संकट # ३ - एक परीक्षक को बहुत अधिक काम और दूसरे को अवसर की कमी।

उपाय: यह एक बहुत ही आम समस्या है जहाँ टेस्ट लीड समाप्त होने पर कुछ प्रमुख संसाधनों और अन्य टीम के सदस्यों को कोई भी अवसर नहीं मिलता है। यदि टीम को कभी अवसर की कमी का सामना करना पड़ता है, तो उन्हें पहले लीड के साथ समस्या पर चर्चा करनी चाहिए और यदि लीड समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है, तो उन्हें अगले स्तर के प्रबंधक से संपर्क करना चाहिए। एक टीम को समान अवसर के तरीके से चलना चाहिए।

यह भी पढ़ें=> कैसे एक खुश और सफल टेस्ट टीम का नेतृत्व करने के लिए

निष्कर्ष

इस लेख में, मैंने कुछ संसाधन प्रबंधन स्थितियों को कवर किया है, जिनका हम दैनिक आधार पर सामना करते हैं। मुझे यकीन है कि हम सभी के सामने यह चुनौती है कि हम चाहे कितने भी स्तर पर हों। मेरा हमेशा मानना ​​है कि अगर हम तार्किक होकर स्थिति को संभालने की कोशिश करते हैं, तो चीजें अपने आप बदल सकती हैं और हम अपनी समस्या का समाधान ढूंढ सकते हैं।

मैं हमेशा प्राथमिकता और समय की आवश्यकता को समझने की कोशिश करता हूं और फिर समाधान पर आता हूं।

लेखक : यह उपयोगी लेख एसटीएच टीम की सदस्य प्रिया आर द्वारा लिखा गया है।

आशा है कि आप सभी वापस जा सकते हैं और आपके सामने आने वाली समस्याओं के बारे में सोच सकते हैं और आप देखेंगे कि जब आप अपनी समस्याओं को समझेंगे, तो आप स्वयं समाधान खोजने के लिए सही व्यक्ति होंगे।

अनुशंसित पाठ

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