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सॉफ़्टवेयर विकास की तरह, सॉफ़्टवेयर परीक्षण को भी विकसित करने और बनाए रखने के लिए कुछ महत्वपूर्ण कारकों की आवश्यकता होती है जो निरंतर प्रक्रिया में सुधार में योगदान कर सकते हैं। ऐसा ही एक महत्वपूर्ण कारक टीम बिल्डिंग है। सही टीम बनाते समय, निम्नलिखित प्रमुख तत्वों पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए:
नियम और जिम्मेदारियाँ
प्रत्येक संगठन की QA टीम में एक अलग पदानुक्रम, भूमिकाएं और जिम्मेदारियां होती हैं। हालांकि, व्यापक स्तर पर, सॉफ्टवेयर परीक्षण टीम में भूमिका के दो स्तर हैं। पहला है टेस्ट लेड या टेस्ट मैनेजर और दूसरा है टेस्ट इंजीनियर या क्यूसी टेस्टर या क्यूए टेस्टर।
एक टेस्ट लीड में संसाधन आवंटन, परीक्षण योजना, प्रोजेक्ट स्कोप को परिभाषित करने, टीम के सदस्यों को परीक्षण गतिविधियों को असाइन करने, सॉफ़्टवेयर परीक्षण जीवन चक्र की निगरानी करने, स्थिति रिपोर्ट तैयार करने और उच्च प्रबंधन के साथ साझा करने, ग्राहक इंटरैक्शन में भाग लेने आदि जैसी जिम्मेदारियां होती हैं।
एक परीक्षण इंजीनियर मुख्य रूप से आवश्यकताओं को समझने और उनका विश्लेषण करने, परीक्षण परिदृश्यों, परीक्षण मामलों और परीक्षण चरणों का निर्माण करने, प्रत्येक परीक्षण गतिविधि के लिए प्राथमिकता निर्धारित करने, परीक्षण और रिपोर्ट बगों का निष्पादन करने, परीक्षण की स्थिति के बारे में मुख्य जानकारी रखने, आदि के लिए जिम्मेदार है।
सॉफ़्टवेयर परीक्षण टीम में एक उचित संरचना होनी चाहिए जहां प्रत्येक सदस्य की भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ स्पष्ट रूप से परिभाषित और समझी गई हों।
टीम के सदस्यों के लिए यह समझना बहुत जरूरी है कि वे क्या करने वाले हैं। यह अक्सर टीम के साथ संवाद या चर्चा नहीं है।
यदि प्रत्येक टीम के सदस्य को अपनी भूमिका और जिम्मेदारी के बारे में पता है, तो टीम के लिए अपने लक्ष्य को जल्द और बेहतर हासिल करना आसान हो जाता है।
एक परियोजना की शुरुआत से पहले, टीम के सदस्यों को उन विशिष्ट कार्यों पर समझाया जाना चाहिए जो वे अपनी संबंधित भूमिकाओं के लिए दैनिक आधार पर प्रदर्शन करेंगे। यह एक परीक्षक या एक परीक्षण का नेतृत्व हो, अपेक्षाओं को स्थापित करना और यह समझा देना कि उनमें से क्या अपेक्षित है, बिना अनावश्यक देरी या त्रुटियों के सही परिणाम देगा।
निम्नलिखित बिंदुओं को टीम को स्पष्ट करने की आवश्यकता है:
- इस परियोजना का प्रयोजन
- भूमिकाएं और जिम्मेदारियां सभी से अपेक्षित हैं
- मुख्य बिंदु जैसे डिलीवरेबल, टाइमलाइन इत्यादि।
- रणनीति और योजना के बारे में बताएं
और इन सबसे ऊपर, टीम के सदस्यों की प्राथमिक जिम्मेदारी है कि वे अपने करियर की आकांक्षाओं, विकास, सीखने आदि को ध्यान में रखें। ये अपनी वर्तमान भूमिकाओं में प्रदर्शन करने और उसी में उत्कृष्ट प्रदर्शन करने वाले प्रमुख प्रेरक होंगे।
आप क्या सीखेंगे:
- ज्ञान हस्तांतरण
- डोमेन की जानकारी
- तकनीकी और डोमेन प्रमाणपत्र
- कैरियर की सीढ़ी
- टीम डायनेमिक्स और ग्रुप आउटिंग
- अनुशंसित पाठ
ज्ञान हस्तांतरण
परीक्षकों के लिए डोमेन के साथ-साथ अनुप्रयोग के कार्यों को समझना बहुत महत्वपूर्ण है। यह उन्हें परीक्षण के तहत आवेदन का पूरी तरह से परीक्षण करने में सक्षम बनाता है। केटी कार्यों को मुख्य कार्य और तर्क को समझने के लिए आवश्यक है जो परीक्षण के दौरान लागू किया जाएगा। बुद्धिशीलता सत्र आवेदन और डोमेन की एक आम समझ साझा करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।
टीम में एक स्वस्थ ज्ञान साझा करने का माहौल होना चाहिए जहां हर कोई सीख सकता है और बढ़ सकता है।
प्रोजेक्ट की शुरुआत से ही परीक्षार्थियों को चर्चा में शामिल होना चाहिए। प्रारंभिक चर्चा में अनिवार्य रूप से व्यवसाय से जुड़े लोग, आर्किटेक्ट, डेवलपर्स, डेटाबेस विशेषज्ञ आदि शामिल हैं। सॉफ्टवेयर विकास के इन शुरुआती चरणों के दौरान परीक्षकों को शामिल करने से उस एप्लिकेशन के बारे में अच्छी जानकारी और समझ मिलेगी जो विकसित और परीक्षण किए जा रहे हैं।
ज्ञान हस्तांतरण निम्न चरणों में होना चाहिए:
- तैयार : ज्ञान रखने वाले प्रमुख लोगों की पहचान की जानी चाहिए और ज्ञान हस्तांतरण के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए।
- क्लाइंट को समझें : एक व्यावसायिक व्यक्ति या ग्राहक स्वयं आपको यह ज्ञान प्रदान कर सकते हैं।
- आवेदन से परिचित हों : आप जिस एप्लिकेशन का परीक्षण करने जा रहे हैं, उसे समझना महत्वपूर्ण है। आपको आवेदन के उचित प्रलेखन के साथ प्रदान किया जाना चाहिए।
- टीमों, प्रक्रियाओं और प्रणालियों से परिचित हों : आपको इस बात से अवगत कराया जाना चाहिए कि परियोजना में कौन से विकास जीवनचक्र मॉडल का पालन किया जाता है (फुर्तीली या कुछ अन्य), परीक्षण प्रक्रियाएं क्या हैं और कौन से परीक्षण प्रबंधन उपकरण का उपयोग किया जा रहा है। परियोजना में उपयोग किए जाने वाले सभी उपकरणों और प्रक्रियाओं का मूल विचार प्राप्त करें।
- अनुप्रयोग वातावरण का अध्ययन करें - देव, सर्टिफिकेट, टेस्ट और प्रोडक्ट जैसे अलग-अलग एप्लिकेशन बॉक्स हैं। आपको इन वातावरणों का ज्ञान होना चाहिए।
- अपनी राय बताएं : एक बार जब सभी केटी सत्र समाप्त हो जाते हैं, तो आपको केटी प्रक्रिया के बारे में प्रतिक्रिया देनी चाहिए। भविष्य में प्रक्रिया में सुधार के लिए यह प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है।
डोमेन की जानकारी
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एप्लिकेशन के डोमेन को समझना (जैसे स्वास्थ्य सेवा, बीमा, शिक्षा, बैंकिंग, आदि) बहुत महत्वपूर्ण है और विभिन्न दृष्टिकोणों के साथ कार्यक्षमता को सत्यापित करने के लिए परीक्षकों के लिए सहायक होगा। परीक्षक को अंतिम ग्राहक के साथ-साथ एक एसएमई की टोपी पहनने में सक्षम होना चाहिए ।
डोमेन ज्ञान निर्माण में समय लगता है और केवल एक विशेष डोमेन में काम करने की अवधि में, संसाधन उस डोमेन के ध्वनि ज्ञान प्राप्त करने में सक्षम होगा जिसमें वह काम कर रहा है। कभी-कभी, एक परीक्षक को विभिन्न अनुप्रयोगों से संबंधित परीक्षण करने का मौका मिलेगा। एक ही डोमेन, इसलिए परीक्षण आसान और सार्थक हो जाता है अगर उसे समग्र डोमेन का ज्ञान हो।
तकनीकी और डोमेन प्रमाणपत्र
परीक्षकों का प्रतिभाशाली पूल होना निश्चित रूप से परियोजना के लिए एक बड़ी संपत्ति है। फोकस टीम को प्रशिक्षित करने और आंतरिक प्रमाणपत्र के लिए नामांकित करके संबंधित क्षेत्रों में उन्हें प्रमाणित करने पर होना चाहिए। बहुत सारे बाहरी प्रमाणपत्र भी हैं जिन्हें चुना जा सकता है और उन क्षेत्रों में टीम को प्रशिक्षित और प्रमाणित किया जा सकता है।
प्रमाणपत्र निश्चित रूप से आत्मविश्वास के साथ परीक्षण गतिविधियों को करने के लिए टीम को नैतिक समर्थन और परिपक्वता देगा। डोमेन प्रमाणित संसाधन भी बौद्धिक ज्ञान लाभ का लाभ उठाएंगे जो नए व्यावसायिक अवसरों के लिए संभावित ग्राहकों को प्रदर्शित किया जा सकता है।
यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि परीक्षण टीम के सदस्यों को संयुक्त रूप से टीम के सामान्य परीक्षण लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक डोमेन ज्ञान और तकनीकी कौशल का सही संयोजन होना चाहिए।
व्यवसाय सीढ़ी
यह सभी कौशल के साथ सिर्फ परीक्षकों की एक टीम बनाने के लिए पर्याप्त नहीं है, बल्कि उन्हें अपने कैरियर की सीढ़ी में ऊपर उठने के अवसर प्रदान करने के लिए भी महत्वपूर्ण है। उनके लिए कैरियर-निर्माण कार्यक्रम बनाएं या उन कार्यक्रमों के लिए उनके नाम नामांकित करें जो उनके करियर को आकार दे सकते हैं और उन्हें उनकी अगली भूमिका के लिए योग्य बना सकते हैं।
उन्हें भूमिका के अगले स्तर के लिए तैयार करना स्पष्ट रूप से आवश्यक होने पर परियोजना में संसाधनों की पहचान करने और उन्हें आवंटित करने की जरूरतों को पूरा करेगा। अगले स्तर के लिए उनकी भूमिका और जिम्मेदारियों पर चर्चा करने के लिए टीम की बैठकों का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सकता है।
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उन्हें अपनी अगली भूमिकाओं में प्रदर्शन करने के लिए आवश्यक विभिन्न कौशलों पर शिक्षित करना लाभप्रद है और निरंतर प्रक्रिया में सुधार में सहायक भी। प्रत्येक प्रबंधक का दायित्व है कि वह उन कर्तव्यों की व्याख्या करे, जब संसाधनों का प्रचार हो रहा हो।
यह सुनिश्चित करेगा कि न केवल संसाधनों के एक सेट को बढ़ावा दिया जाता है, बल्कि एक तैयार-से-काम, जिम्मेदार और कुशल व्यक्तियों को बढ़ावा दिया जा रहा है।
टीम डायनेमिक्स और ग्रुप आउटिंग
यह सुनिश्चित करने के लिए काफी स्पष्ट है कि स्वस्थ टीम की एक स्तर की टीम स्थापित है और इसके बाद प्रभावी समूह कार्य के लिए टीम है, आम लक्ष्यों को पूरा करने, नियोजित लक्ष्यों को पूरा करने और समय पर लक्ष्य प्राप्त करने के लिए। यह समझना महत्वपूर्ण है कि 'परियोजना' परियोजना में सभी के लिए सामान्य उद्देश्य है और ग्राहक जो चाहता है उसे पूरा करना 'प्राथमिकता' है।
यह प्राप्त करने के, सभी को एक 'टीम' के रूप में एक साथ काम करना चाहिए और सभी मतभेदों को पीछे छोड़ना चाहिए और नियोजित कार्यों को पूरा करना केवल 'लक्ष्य' होना चाहिए। साप्ताहिक टीम बैठकों के दौरान, टीम के सदस्यों को आगामी अवधि के लिए कार्य, प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी प्राप्त करनी चाहिए और कार्य करने की एक सामान्य, स्पष्ट और तेज समझ होनी चाहिए।
टीम बिल्डिंग अभ्यास और टीम आउटिंग वास्तव में तनाव को बाहर करने और टीम को और अधिक काम करने के लिए रिचार्ज करने के लिए आवश्यक हैं। यह परियोजना के कार्यों के बाहर और पूरी तरह से अलग वातावरण में टीम के सदस्यों के बीच बेहतर समझ के लिए भी मदद करेगा।
प्रतिभाओं की पहचान करने और प्रोत्साहित करने और करने के लिए टीम की बैठकों के दौरान प्रशंसा के एक छोटे से टोकन की घोषणा की जा सकती है उत्साह करना दूसरों को बेहतर प्रदर्शन करने के लिए।
लेखक के बारे में: यह एक अतिथि पोस्ट है Baskar Subramanian. लेखक एक MNC के लिए टेस्ट मैनेजर के रूप में काम कर रहा है।
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