8 brilliant tips handle difficult coworker
एक सहकर्मी आप एक बैठक में, एक और अक्सर लड़ाई के मैदान में एक बैठक में बदल जाता है। इन व्यावहारिक युक्तियों का उपयोग करके मुश्किल सहकर्मियों से निपटना सीखें:
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हमने चर्चा की मुश्किल बॉस से कैसे निपटें हमारे पिछले ट्यूटोरियल में।
इस ट्यूटोरियल में, हम कुछ कठिन परिस्थितियों के बारे में चर्चा करेंगे जो एक टेस्ट मैनेजर को अपने सहयोगियों के साथ काम करते समय सामना करना पड़ सकता है।
आप क्या सीखेंगे:
एक कठिन सहकर्मी से निपटने के लिए व्यावहारिक सुझाव
परिद्रश्य 1:
एक अलग तबके का कोई व्यक्ति आपके जीवन को दयनीय बना रहा है।
जब आपके पास कोई आम प्रबंधक नहीं है, तो आप इसे कैसे संभालेंगे? आपको प्रतिक्रिया नामक एक विधि का उपयोग करना होगा। इसमें समस्या के बारे में अन्य लोगों से बात करना, गैर-टकराव और मददगार तरीके से शामिल है।
प्रतिक्रिया के 10 सिद्धांत बहुत सरल हैं और दोनों पात्रों के साथ-साथ कार्य-आधारित मुद्दों पर भी लागू किए जा सकते हैं। आप सहयोगियों, प्रबंधकों और जूनियर्स से प्रतिक्रिया का उपयोग कर सकते हैं।
# 1) जाहिर है, आपको दूरस्थ व्यक्ति से बात करने की आवश्यकता है, और ऐसे समय में जब आप में से कोई भी भीड़ में न हो। पहले से तय कर लें कि आप कौन से प्रमुख बिंदु बनाना चाहते हैं, और उन्हें कहने के तरीके तैयार करें जिनमें शामिल नहीं हैं:
- ओवरएम्पेशिस, जैसे कि 'आप हमेशा शिकायत करते हैं'।
- निर्णय, जैसे कि 'आप अपने आप से समस्याओं से निपटने में निराशाजनक' हैं।
- मार्कर, जैसे कि 'आप एक व्हिंजर हैं'।
#दो) जब आप व्यक्ति से बात करते हैं, तो अपने आप पर जोर दें न कि उस पर।
# 3) स्पष्ट करें कि आप ऐसा क्यों महसूस करते हैं: can यदि मुझे काम करने की जानकारी नहीं है तो मैं अपने लक्ष्यों को पूरा नहीं कर सकता ’।
# 4) अब दूसरे व्यक्ति को अपने विचारों को व्यक्त करने दें। उन्हें सुनें और दिखाएं कि आप चौकस हैं।
# 5) बारी-बारी से आलोचना करने के लिए तैयार रहें।
# 6) इस बात पर जोर दें कि वे कैसे व्यवहार करते हैं, न कि वे क्या हैं (आपके विचार में)।
# 7) जहां भी संभव हो वास्तविक मामलों को उद्धृत करने के लिए तैयार रहें।
# 8) आशावादी भी रहें। उन्हें बताएं, जब वे मददगार रहे हैं, तो तुरंत जो आपको चाहिए था उसे देकर।
# 9) स्पष्टीकरण दें और देखें कि दूसरा व्यक्ति कैसा महसूस करता है। यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि आप उनके व्यक्तित्व, लेकिन व्यवहार को नहीं बदल सकते।
# 10) दूसरे व्यक्ति की प्रतिक्रिया पर ध्यान दें और उनसे समझौता करने के लिए तैयार रहें। (आप दूसरों को कैसे दिखते हैं, इसके बारे में भी कुछ सीख सकते हैं। और अपने स्वयं के व्यवहार को अनुकूलित करने और अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने में सक्षम हो सकते हैं।)
परिदृश्य 2:
एक सहकर्मी आपको एक बैठक में अपसेट करता है।
लोग कितनी बार संवेदनशील और क्रोधित होते हैं, जब उनके पास सभी तर्क होते हैं और वे जानते हैं कि वे जीतने जा रहे हैं? उन्हें जरूरत नहीं है इसलिए जैसे ही किसी को चिढ़ होने लगती है, आपको पता चलता है कि आपने उन्हें रन पर ले लिया है।
फिर भी, आप ऐसा सहकर्मी नहीं चाहते जो आपके ऊपर खून बहाता हो। आप बैठक के साथ और अधिक लोकप्रिय होंगे और अपने प्रबंधकों को एक अच्छी वृद्धि की संभावना की तरह देखेंगे - यदि आप कार्यवाही को शांत और आनंददायक रख सकते हैं, क्योंकि आप युद्ध जीतते हैं।
और ऐसा करने की तकनीक बहुत सरल है। आपको शांत रहने की जरूरत है। भावुकता के साथ जवाब न दें, लेकिन जो कहा जा रहा है, उसके तथ्यों को आसानी से उठा लें। और उन लोगों के साथ व्यवहार करें, जैसा कि आप करेंगे, यदि व्यक्ति शांति से बात कर रहा है। यदि वे आपकी आलोचना करते रहते हैं, तो जवाब देने से पहले धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें, जब तक कि वे भाप से बाहर न निकल जाएं।
एक सभ्य चेयरपर्सन को आपको बोलने के लिए हस्तक्षेप करना चाहिए, लेकिन यदि वे ऐसा नहीं करते हैं, तो शांति से और विनम्रता से यह कहकर अपील करें कि क्या मैं उस बिंदु पर प्रतिक्रिया दे सकता हूं? '
यह लग सकता है जैसे कि आपके प्रतिद्वंद्वी को सारी बातें करने को मिलेंगी और आप अपना मामला डालने में असमर्थ हैं। लेकिन यह उस तरह से काम नहीं करता है। न केवल वे बहुत संवेदनहीन दिखेंगे- यदि वे केवल अपनी भावनाओं पर नियंत्रण खो रहे हैं, बल्कि यह भी है कि वे इसे लंबे समय तक बनाए रखने की संभावना नहीं रखते हैं - अगर उन्हें आपसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है।
वे तेजी से बाहर जला देंगे (एक संक्षिप्त अवधि के बाद जहां आप शांत और उचित दिखते हैं, जबकि वे दो साल के बच्चे की तरह दिखते हैं), और चर्चा शांत हो जाएगी।
परिदृश्य 3:
एक सहयोगी अक्सर बैठकों को युद्ध के मैदान में बदल देता है।
दो मुख्य कारण हैं कि कोई भी कंपाउंड वॉर ज़ोन में अग्रिम मीटिंग क्यों करता है। और जो चल रहा है उस पर आपको काम करना होगा (यह दोनों हो सकता है):
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- स्थिति की लड़ाई: जो कोई भी खुद को सबसे योग्य साबित कर सकता है, वह अगले उत्थान के लिए पहला होगा। इसलिए हर कोई चाहता है कि यह वहाँ हो, जो कि सहमत हो और उनके तर्क जो दिन जीतते हैं। यह सब उन्हें उनके सहयोगियों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण दिखाई देगा।
- इलाके को लेकर लड़ाई: प्रत्येक प्रबंधक का अपना ग्राउंड या विभाग होता है। कोई भी अपने क्षेत्र का एक इंच भी देने के लिए तैयार नहीं है क्योंकि उनके विभाग का आकार और शक्ति उनके व्यक्तिगत दबदबे को परिभाषित करता है।
स्थिति की लड़ाई
मोटे तौर पर अपने लक्ष्य को स्पष्ट रूप से विवाद को जीतने के लिए होना चाहिए, लेकिन इसे इस तरह से करें जिससे आपके सहकर्मी को यथासंभव सकारात्मक और फलदायक महसूस हो। आखिरकार, यदि आप लड़ाई जीत चुके हैं तो आप विवरणों पर उदार हो सकते हैं।
अच्छा होगा:
एक शुरुआत के लिए, जितना हो सके उतना अच्छा और स्वागत योग्य बनें। आलोचनाओं या व्यक्तिगत पुट-डाउन को अनदेखा करें। यदि आप अहंकारी, व्यंग्यात्मक या ठग हैं तो आप केवल अपने प्रतिद्वंद्वी को ही पछाड़ेंगे। आप जितने दयालु होंगे, उतने ही कम वे आप से हारने का मन बनाएंगे और जितना कम आप उस व्यावहारिक झगड़े के साथ स्थिति की लड़ाई लड़ेंगे, जिस पर आप बहस कर रहे हैं।
इलाके को लेकर लड़ाई
यदि आप किसी मीटिंग में अन्य लोगों के पैर की उंगलियों पर कदम रखते हैं, तो आप बहुत परेशानी में हैं। आपके सहकर्मी अपनी विशेषज्ञता आपके साथ साझा नहीं करना चाहेंगे। लोग स्पष्ट रूप से क्षेत्रीय हैं और आप इसे अपनी धमकी पर भूल जाते हैं। इसलिए उस विचार को आगे बढ़ाने के बारे में भी न सोचें जिसमें किसी की जिम्मेदारियों को कम करना शामिल है जब तक कि आप:
- उन्हें अन्य कार्यों के साथ बदलने का सुझाव दें (अधिमानतः जो अधिक सम्मानित लगते हैं)
- सुझाव है कि वे उन्हें करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं।
लोगों से दूर कार्य करना केवल एकमात्र तरीका नहीं है जिससे आप उनके पैर की उंगलियों पर चल सकते हैं। कोई भी इसे पसंद नहीं करता है यदि आप उन छापों को दे देंगे जो आप उनके विभाग या विशेषज्ञता के क्षेत्र के बारे में अधिक जानते हैं। इसलिए अन्य लोगों के प्रदेशों के बारे में गलत बयान न दें।
परिदृश्य 4:
आपकी टीम में एक सहयोगी अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहा है, लेकिन आपका प्रबंधक इसे समझ नहीं पाएगा।
यह केवल एक समस्या होगी जब आपके सहकर्मी का खराब प्रदर्शन आपके कार्य जीवन को और अधिक समस्याग्रस्त बना रहा है। यदि यह मामला नहीं है तो यह स्पष्ट रूप से, आपके व्यवसाय में से कोई भी नहीं है। यदि आपके अपने काम पर बातचीत की जा रही है तो आपको कार्य करने की आवश्यकता है।
- इसमें शामिल व्यक्ति के बारे में अपने प्रबंधक से शिकायत न करें। उनके काम की निगरानी करें। उनके बारे में व्यक्तिगत रूप से शिकायत करना उचित नहीं होगा। क्योंकि यदि आप शिकायत करते हैं और आपका प्रबंधक समझ नहीं पाता है, तो समस्या यह दिख सकती है कि आपको उस व्यक्ति के साथ काम करने में समस्या है। इसके अलावा, यह आपके सहकर्मी को यथोचित रूप से उकसाएगा यदि उसे पता चल जाए और वह अप्रिय हो जाएगा।
- जब आपके सहकर्मी का काम आपके लिए एक समस्या पैदा कर रहा है, तो उन्हें इसके बारे में बताएं।
- जब आप प्रबंधक के साथ इस विषय पर चर्चा करते हैं, तो सहकर्मी के नाम का उल्लेख न करें - आपका ध्यान काम पर होना चाहिए, व्यक्ति पर नहीं। तो आप बस कह सकते हैं,, मुझे एक समस्या है। मैं सोमवार को यह रिपोर्ट देने वाला हूं और मेरे पास पतंग के आंकड़ों को छोड़कर, मेरे पास आवश्यक सभी डेटा हैं। मैं उनके बिना बयान पूरा नहीं कर सकता '
- हर बार ऐसा करें जब आपके काम के लिए आपके सहयोगी द्वारा सौदेबाजी की जाती है। आपको उसके नाम का उल्लेख नहीं करना चाहिए (जो व्यक्तिगत लग सकता है), क्योंकि आपके प्रबंधक को जल्द ही पता चल जाएगा कि वास्तविक समस्या कहाँ है।
परिदृश्य 5:
एक सहयोगी अक्सर आप पर एक भावनात्मक बोझ डालता है।
4 साल के अनुभव के लिए सेलेनियम वेबड्राइवर साक्षात्कार प्रश्न
क्या आपने कभी निम्नलिखित में से किसी को सुना है?
Don अगर आप मेरी मदद नहीं करेंगे तो मैं असली अराजकता में रहूंगा। ’या
'केवल इस बार । । । मैं हाल ही में मौसम के तहत आया हूं और मैं अभी इसके साथ प्रबंधन नहीं कर सकता '। या
‘कृपया अनहेल्दी मत बनो। '
भावनात्मक ब्लैकमेल एक लोकप्रिय बंदूक है जो लोगों को ब्लैकमेलर को जो भी करना है, करने में मदद करता है। ऐसे लोग आपकी गलती पर खेल रहे हैं, या आपकी लोकप्रिय होने की इच्छा, आपको चीजों को अपने तरीके से करने के लिए हेरफेर करने के लिए।
लेकिन भावनात्मक ब्लैकमेल के बारे में आपको एक बात जानने की जरूरत है कि यह आत्मविश्वास से भरे लोगों पर काम नहीं करता है। यदि आप इस स्थिति को खतरे में पाते हैं तो एक मौका है कि आप उतने आश्वस्त नहीं हैं जितना कि आपको होना चाहिए। भावनात्मक ब्लैकमेलर्स जानते हैं कि आत्मविश्वास से भरे लोगों को कैसे पहचाना जाए। इसलिए थोड़ा सा आत्मविश्वास लागू करें और इस तरह के हेरफेर के लिए अभेद्य बनें।
कुछ कदम हैं जो आप कर सकते हैं।
- पहचानिए कि भावनात्मक ब्लैकमेल क्या है। जैसे ही आप किसी के प्रति अपनी प्रतिक्रिया के लिए कोई या भावनात्मक रूप से असहज नहीं कहने के लिए शर्मिंदा महसूस करना शुरू करते हैं, अपने आप से एक प्रश्न पूछें कि क्या मैं भावनात्मक रूप से ब्लैकमेल किया जा रहा हूं? '
- अपने आप को बताएं कि भावनात्मक ब्लैकमेल एक उचित, समान और वयस्क व्यवहार नहीं है, इसलिए आप उन लोगों के लिए कुछ भी नहीं देते हैं जो इसे कर रहे हैं। यदि वे आपके साथ इस तरह के एक अंडरहैंड दृष्टिकोण का उपयोग करने के लिए तैयार हैं, तो आपको उन्हें नहीं देकर जवाब देना होगा।
- आपको अपने निर्णय के प्रति दृढ़ रहना होगा, साथ ही अगर कोई जोर दे रहा है तो यह कह कर मना कर सकते हैं कि मुझे डर नहीं है कि मेरे पास समय नहीं है ’। उन्हें संदेश मिलने तक बताते रहें। उन्हें आपको बुरा महसूस करने की अनुमति न दें - यह वह है जो अनुचित व्यवहार कर रहे हैं, आप नहीं।
- इस तकनीक पर सीधे लोगों को प्रेरित करना अप्रियता का कारण बन सकता है लेकिन कुछ लोगों के साथ, आप पा सकते हैं कि आप कह सकते हैं - एक मजाक और हंसी के साथ - laugh सावधान! यह संवेदनशील ब्लैकमेल की शुरुआत है ... 'यह उन्हें ऊपर खींचता है। अगर उन्हें लगता है कि आप उनसे समझदार हैं तो वे वापस बंद हो जाएंगे।
परिदृश्य 6:
आपकी टीम में एक सहयोगी कुटिल हो रहा है।
अच्छे जोड़तोड़ करने वाले कभी कोई सबूत नहीं छोड़ते। आप यह साबित नहीं कर सकते कि वे कुटिल हैं। लेकिन आप इसे वैसे भी जानते हैं। उन्हें सीधे उत्तेजित करने का कोई मतलब नहीं है क्योंकि वे इसे अस्वीकार नहीं करेंगे। इसलिए उन्हें महसूस कराएं कि आप मदद करना चाहते हैं न कि उंगली पकड़ना।
- यदि वे किसी स्थिति में हेरफेर कर रहे हैं तो उनके पास एक मकसद होना चाहिए। उन्हें इसके माध्यम से सोचने दें और उन्हें पूरा करने के लिए प्रयास करें।
- उन पर बिना किसी हेरफेर के आरोप लगाए। जैसे ‘मुझे लगता है कि आप XYZ Ltd खाता चलाना चाहते हैं। क्या वह सही है?'
- शायद वे आपसे सहमत होंगे। लेकिन अगर वे इससे इनकार करते हैं तो उन्हें ऐसे कारण बताएं जिनके लिए आपको एक उदाहरण देकर यह आभास होता है कि highlight मैंने पिछले सोमवार की बैठक में देखा कि आपने एक या दो त्रुटियों को उजागर किया है जो हाल ही में खाते के साथ की गई हैं। जब तक आप विषय में कोई विशेष रुचि नहीं रखते हैं, तब तक आप आम तौर पर इस तरह के विवरणों पर ध्यान केंद्रित नहीं करते हैं। इसलिए मैंने निष्कर्ष निकाला कि आप शायद XYZ खाते में रुचि रखते हैं। '
- एक बार मैनिपुलेटर को लगता है कि वे हेरफेर के आरोपों के डर के बिना, आपसे खुलकर बात कर सकते हैं, तो वे ऐसा करेंगे। आखिरकार, वे अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अधिक संभावना रखते हैं।
- अब आप उनके साथ एक संतुलित और समझदार चर्चा कर सकते हैं जो आप महसूस कर रहे हैं कि आपके साथ छेड़छाड़ की जा रही है। चर्चा को सत्य और असामयिक रखने के लिए दोषारोपण न करें। आखिरकार, वे उसी खाते को चलाने के हकदार हैं जो आप करते हैं। समस्या बस इसे करने के तरीके में है।
- अब यह मुद्दा खुले में है इसलिए आप अपने आपसी प्रबंधक के पास जाकर अपने बीच की व्यवस्था का पता लगा सकते हैं।
परिदृश्य 7:
आपको सहकर्मी द्वारा यौन उत्पीड़न किया जा रहा है।
यह यौन उत्पीड़न को परिभाषित करने के लिए कठोर हो सकता है - एक व्यक्ति को छेड़खानी के रूप में जो आनंद मिलता है उसे दूसरे द्वारा उत्पीड़न माना जा सकता है। हालाँकि, एक बार जब आपने यह स्पष्ट कर दिया कि आप इस व्यवहार को उत्पीड़न मान रहे हैं, तो ऐसा करने वाले व्यक्ति को इसका सम्मान करना चाहिए।
निम्नलिखित दिशानिर्देशों पर विचार करें:
- उन्हें बताएं कि आप उनके व्यवहार के बारे में कैसा महसूस करते हैं और उन्हें रुकने के लिए कहें।
- अगर वे नहीं रुकते हैं तो उन्हें बताएं कि आप उनके खिलाफ आधिकारिक शिकायत करेंगे। इस बिंदु पर यह भी बुद्धिमानी है कि उनके उत्पीड़न का लिखित रिकॉर्ड रखना शुरू किया जाए।
- यदि यह उन्हें रोक नहीं पाएगा, तो आगे बढ़ें और अपने प्रबंधक से शिकायत करें (यदि आपका अपना प्रबंधक आपको परेशान कर रहा है तो उसके प्रबंधक के पास जाएं)। बहुत से लोग इस बारे में चिंता करते हैं, इससे मामला बिगड़ जाएगा लेकिन ऐसा नहीं होगा। जो कोई भी आपकी भावनाओं का उल्लेख करने के बाद भी आपको परेशान करने में रहता है, उसे स्पष्ट रूप से मोटी चमड़ी की जरूरत होती है। प्रबंधक की एक चेतावनी केवल एक चीज हो सकती है जो उनके माध्यम से प्राप्त होगी।
- यदि आपको उत्पीड़न रोकने के लिए पर्याप्त समर्थन नहीं मिल सकता है तो आप छोड़ने का विकल्प चुन सकते हैं। यदि आपने कंपनी की शिकायत प्रक्रिया का पालन किया है और इसने आपको निराश किया है तो आपके पास सकारात्मक बर्खास्तगी के लिए मुकदमा करने के लिए पर्याप्त आधार हो सकते हैं।
परिदृश्य 8:
आपको पता चलता है कि आपका एक सहयोगी दिशानिर्देश तोड़ रहा है।
चोरी जैसे गंभीर अपराध के लिए, आप अपने सहयोगी को रिपोर्ट करने के लिए सराहना महसूस कर सकते हैं।
लेकिन अगर यह मामूली गड़बड़ी की बात हो या खर्चों में मामूली कमी की तो क्या होगा? या हो सकता है कि वे समय निकाल रहे हों जब प्रबंधक को लगता है कि वे कंपनी के व्यवसाय पर हैं? इस तरह के नियम-तोड़ने से आप बहुत अधिक सहयोग महसूस कर सकते हैं। आप एक झोलाछाप नहीं बनना चाहते, लेकिन आप कंपनी के प्रति बेवफा भी नहीं होना चाहते।
सबसे अच्छा उपाय है कि आप अपने सहयोगी से कहें: say मैं आपको मुश्किल में नहीं डालना चाहता लेकिन मुझे पता है कि आप दिशानिर्देश तोड़ रहे हैं। मैं इस बार कुछ नहीं कहूंगा लेकिन अगर मैं आपको इसे फिर से करता हुआ पाऊंगा तो मुझे प्रबंधक को यह बताने के लिए बाध्य होना पड़ेगा। '
हमें उम्मीद है कि एक कठिन सहकर्मी से निपटने के तरीके पर आपको यह जानकारीपूर्ण लेख पढ़ने में बहुत मज़ा आया !!
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