nintendo loses lawsuit over eshop pre order cancellation rules 119605
जर्मन कोर्ट ने निन्टेंडो की प्री-ऑर्डर नीति को अनुचित बताया
एक जर्मन उपभोक्ता समूह ने बाद की प्री-ऑर्डर नीति पर निंटेंडो के साथ अपनी कानूनी लड़ाई जीत ली है क्योंकि यह अपने डिजिटल स्टोरफ्रंट, निंटेंडो ईशॉप से संबंधित है। सत्तारूढ़ ने निन्टेंडो और उपभोक्ता हित समूहों के बीच एक विस्तारित लड़ाई का समापन किया, जो प्रकाशक के उन ग्राहकों को वापस करने से इनकार करते हैं जो एक शीर्षक के लॉन्च के सात दिनों के भीतर अपने पूर्व-आदेशों को रद्द कर देते हैं।
निंटेंडो रिफंड नीतियां पहली बार 2018 में यूरोपीय अदालतों से टकराईं, जब नॉर्वेजियन कंज्यूमर काउंसिल ने निन्टेंडो ईशॉप को कोई रिफंड विकल्प नहीं होने के लिए स्लेट किया, जिसे एनसीसी का मानना था कि यूरोपीय उपभोक्ता अधिकार निर्देश का उल्लंघन था। एनसीसी ने कहा कि निन्टेंडो को पूर्व-आदेशों पर रद्दीकरण विकल्प की पेशकश करने की आवश्यकता होगी, क्योंकि ग्राहक के पास उत्पाद की गुणवत्ता जानने का कोई तरीका नहीं था जब तक कि खरीदारी की गई थी। निन्टेंडो ने नोट किया कि प्री-ऑर्डर के साथ प्री-लोड की अनुमति देकर, प्रकाशक ने बिक्री अनुबंध पूरा कर लिया था और इस प्रकार बिक्री समाप्त हो गई थी।
जनवरी 2020 में, एक जर्मन अदालत ने निन्टेंडो के तर्क के पक्ष में पाया, मुकदमे को खारिज कर दिया और वादी को लागत का भुगतान करने का आदेश दिया। एनसीसी, साथ ही फेडरेशन ऑफ जर्मन कंज्यूमर ऑर्गेनाइजेशन ने तुरंत अपील के लिए दायर किया, जिसके कारण यह नवीनतम निर्णय हुआ, 3 दिसंबर को फ्रैंकफर्ट के उच्च क्षेत्रीय न्यायालय में सौंप दिया गया। अदालत की इच्छा के अनुसार, निन्टेंडो को अनुमति देनी चाहिए शीर्षक के लॉन्च के दिन तक पूर्व-आदेशों को रद्द करना, ग्राहक को गेम की आधिकारिक रिलीज़ से पहले किसी भी समय अपना विचार बदलने का विकल्प प्रदान करना।
डिजिटल मनोरंजन बिक्री के बढ़ते प्रभुत्व के साथ, यह सुनिश्चित करने की दिशा में एक धीमी और स्थिर यात्रा रही है कि ग्राहकों के पास डिजिटल और ऑनलाइन खरीदारी के लिए वही अधिकार हैं जो वे हाई स्ट्रीट में वीडियो गेम, सीडी या ब्लू-रे खरीदने के लिए प्राप्त करते हैं। यूरोपीय अदालतें इन नियमों को मजबूत करने में एक प्रमुख खिलाड़ी रही हैं, जो अक्सर प्रमुख प्रकाशकों जैसे कि निन्टेंडो, वाल्व और इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स के खिलाफ रिफंड, माइक्रोट्रांसपोर्ट्स और मरम्मत जैसे विषयों पर पीछे हटती हैं।
(के जरिए निंटेंडो लाइफ / वीजेडडीबी )